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商家未按要求發貨該不該退款不退貨?
2019-12-25 09:57 來源:中國消費者投訴網 投訴人:劉先生
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投訴行業
淘寶網投訴
投訴品牌
淘寶網簡酷家具旗艦店
投訴地區
遼寧省 -- 大連市
投訴人
劉先生
投訴訴求
不退貨,全額退款!!
投訴詳情:
    商家未按要求發貨,協商未果。458元買的扇形海納百川家居裝飾擺件玉石工藝品電視柜玄關屏風辦公室桌擺設,本來是買來送給領導的,所以要求商家里面要附帶賀卡,讓領導能隱秘的知道是我送的即可。
   但是商家發貨時未發賀卡,導致領導到現在都不知道是誰送的,因為拆封的時候我就在旁邊。
   所以和商家協商解決辦法,但商家毫無錯意,協商拖沓,提出了三個解決辦法:一是補償我40元錢了事,二是重新補發賀卡,三是聯系我領導退貨,或重新補發
   我就想問一下,這是在消費者的角度考慮的問題嗎?你退我40元錢了事,這不是人為的侮辱和不尊重嗎? 補發和賀卡,領導會怎么想?退貨重發就更離譜了發2個一樣的最后一個署名是我送的,請問您覺得我這個禮品送的有啥意義嗎?
   希望消費者投訴網有關部門盡快解決。謝謝!
投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!
(責任編輯:admin)
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